Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Oleh Kami

Di iw8, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan penuh teliti dan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun Sepenuhnya Milik AndaTiada Jualan Data Kepada Pihak KetigaHak Akses & PemadamanSokongan Privasi 24/7
iw8 Data Anda Dilindungi Oleh Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan semakan data anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data di bahagian tetapan akaun anda untuk menyerahkan permintaan rasmi bagi akses, pindahan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan iw8.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana iw8 Menguruskan Privasi Anda

Setiap lapisan sistem kami direka untuk melindungi maklumat anda, daripada enkripsi semasa log masuk hingga kawalan ketat ke atas siapa yang boleh melihat rekod akaun.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan iw8 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda dalam laman kami berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun iw8. Kami juga memantau log masuk yang mencurigakan secara automatik dan menghantar amaran segera kepada anda jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

iw8 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman penuh rekod tersebut. Serahkan permintaan melalui borang akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Anda Tentang Privasi iw8

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost untuk memproses transaksi, dan hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja yang dikongsi.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang data yang tidak boleh dipadamkan dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan laman, dan kuki analitik untuk menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan dari sistem kami.

Apabila akaun anda ditutup, kami akan memadamkan semua data bukan wajib dalam tempoh yang ditetapkan. Rekod yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau kewangan akan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan sebelum dihapuskan.